よくある質問

導入前から導入後まで、継続してサポートいたします。

■導入初日

給食運営パートナー（介護・医療現場の経験がある管理栄養士・調理師・ケアマネジャー等）が現場に立ち会い、初回の検品や調理の仕方・段取りをフォローし、疑問をその場で解決します。

■導入後

・定期訪問：対面訪問やWEB・電話で、運営のご相談を継続的にお受けします（回数・内容はご契約内容により異なります）。

・衛生管理講習（有償）：施設・厨房向けに、介護食づくりに必要な衛生管理の講習を行います。

■商品・配送のトラブル時

商品が届かない、注文と異なる商品が届いた、商品が破損していた等の場合は、下記までご連絡ください。破損時は商品を廃棄せずに保管いただくか、賞味期限が分かるパッケージを含めて写真を撮影いただくと、製造ロットの確認がスムーズです。

お問い合わせ窓口：0120-256-315（通話料無料／受付時間10:00～18:00 ※日・祝、年末年始を除く）