会社案内

プライバシーポリシー

序文

ベネッセパレットは、ご自宅でお暮らしのご高齢者をはじめとするお客様に安全で安心な「家庭のお食事」を届けることで、健康的にいきいきとした毎日を、住み慣れた地域でお過ごしいただけるようなお手伝いをするサービスを提供いたします。

プライバシーポリシー

基本方針

私たちは、個人情報を取り扱う際に、個人情報保護法をはじめ個人情報保護に関する関係諸法令に定められた義務や社会倫理に基づき、個人情報を守るために社内の組織体制を整え、規程を整備していきます。
私たちはこれを遵守して、お客様の個人情報保護に努力していきます。
私たちは、個人情報の取り扱い全般について、お客様にお知らせすることを約束します。
お客様とベネッセパレットが互いに安心し、コミュニケーションをとっていく上での必要な手続きとして、次に掲げる個人情報の取り扱い方針を実践していきます。

1.お客さまのサービスに必要な個人情報を取得します

私たちは、お客様へのサービスの提供と、お客様を支援する企業活動のために必要な情報を、適正な手段で取得し、個人情報に関わる重要な情報を利用する場合には、厳格な守秘規則のもとで行います。

2.お客様のサービスに必要な個人情報の利用目的をお伝えします

私たちが、お客様から情報を取得する際には、法令により例外として扱われるべき場合を除き、利用目的を、あらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表します。

3.お客様の個人情報はお客様の立場にたって取り扱います

私たちは取り扱う個人データを、業務の必要に応じ、私たちの能力の範囲内最大限に正確、完全、最新に保つよう努め、個人情報の間違いがあった場合には修正します。
私たちは、法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
(個人情報の共同取得者・共同利用者は、第三者には該当しません。)

4.お客様の個人情報を守るために徹底した情報管理を行います

私たちは、安全管理のために必要・適切な措置を講じ、従業者および委託先を監督します。私たちが保有するお客様の個人情報を保護するためには、内部での管理を適正にするだけでなく、外部からの侵入を遮断する安全管理策を講ずることが必須です。私たちはお客様の個人情報を保護するために、最適な安全技術を採用します。

5.お客様が自分の個人情報について知りたいとき、いつでも聞くことができます

お客様は、ベネッセパレット社の保有している、ご本人の情報の開示を要求することができます。そのような場合には、私たちは、保有個人データについて、法令に基づきお客様ご本人からの開示に応じます。

ベネッセパレットにおける個人情報の共同取得・共同利用について

ベネッセグループでは、グループ各社が持つ経営資源を有機的に組み合わせ、お客様に様々なサービスを提供することを目指しております。
そのために、お客様から頂く個人情報は、株式会社ベネッセパレット及び、弊社グループ会社である株式会社ベネッセスタイルケアが共同で取得し、以下の範囲内で共同利用させて頂きたいと考えております。
また、個人情報の取扱いにつきましては、今後必要に応じて見直しをさせて頂くことが御座います。その際には、あらかじめ通知または公表させて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

1.利用する項目

お名前、ご住所、お電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、アンケート情報、お取引履歴、お問い合わせ・ご相談等の記録

2.利用者の範囲

株式会社ベネッセパレット、株式会社ベネッセスタイルケア

3.利用目的

◆ 株式会社ベネッセパレットはお客様の個人情報を以下のように利用します

  • お客様からお問い合わせ、ご相談頂いた内容へ回答させて頂くため
  • お客様からご注文頂いた各種商品の宅配・発送のため
  • お客様からご請求頂いた各種資料の発送・お届けのため
  • お客様が応募されたキャンペーン・イベント企画などに関連する情報をご案内するため
  • 各種商品・サービスに関するご案内、及びアンケートの実施のため
  • 各種統計調査(アンケート及びご利用履歴による利用動向、市場調査、データ分析)のため

◆ 株式会社ベネッセスタイルケアはお客様の個人情報を以下にように利用します

  • 介護事業、健康促進事業及びそれらに付随する事業に関する資料の送付等のご案内のため
  • 各種統計調査(例:利用者の平均年齢、平均要介護度等の算出)のため
  • 各種商品・サービスに関するご案内、及びアンケートの実施のため
  • お客様が株式会社ベネッセスタイルケアの商品、サービスご利用ご検討時に、より適切なご提案等をさせていただくための参考情報として

4.管理責任者

◆ 株式会社ベネッセパレット

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